La publicidad ha muerto y su cadáver apesta
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Post # 983 2011-06-25 18:49:46 Profesional
La gente piensa que hay una fórmula mágica que funciona para todo y tal vez el internet intensificó ese tipo de creencias obtusas dentro de la gente, de pronto piensan que todo lo que ven es obra de algo sobrenatural y fuera de que me cause gracia, bueno de cierta manera me hace perder a veces el tiempo, porque muchas veces les tengo que dar una mala noticia... no hay fórmula, todo mundo conoce el famoso "know how" o bueno para no usar anglicismos, se refiere a saber como hacer las cosas, digamos que una serie de procedimientos, ok si eso funciona para llevar a cabo tareas pero eso no es el negocio.
La publicidad es una herramienta cada vez mas complicada de usar porque hay un bombardeo de información impresionante, es tanta la información a la que está expuesta el público que probablemente algo que le impactó fuertemente ayer ni lo recuerde hoy... a comparación de hace años que cuando veían algo en la TV (pongamos de ejemplo la TV abierta donde no hay mas de 10 canales para elegir), como único medio pues tal vez una tontería la recordarían, pero ahora con el internet con billones de páginas, billones de estupideces y una larga lista de etc... bueno la publicidad también tiene que cambiar, el call to action (dígase "la llamada a la acción"), cambia totalmente, juegas con un público mas ocupado y cada vez con menos memoria para recordar tu marca... o por lo menos algo que tengas que decir y peor aun... muchas agencias sienten ingenuamente que por crear una babosada que todo el mundo comparte están penetrando el mercado, cuando ni siquiera hay retorno de inversión y convierten a las marcas en una burla... (en el mejor de los casos porque puede que en el peor ni siquiera la recuerden).
A pesar de que parezco muy a la vanguardia lo hago todo a la antigua (y se los anticipo eso no es una estrategia, solo es mi gusto), los medios por si solos son solo herramientas que puedes usar como un pincel, puedes pintar un letrero con faltas de ortografía para vender alguna cochinada o lo pudo haber tomado Dalí para hacer una obra de arte, hay un mundo de diferencia y ambos tienen el mismo recurso.
Cambiando de tema, la "creatividad" de las agencias es algo a veces molesto, no tengo idea como pueden hacer campañas tan... sin sentido el problema al que ahora se enfrentan es lo que les comentaba del bombardeo de información, ya sus "payasaditas creativas" no tienen impacto alguno, se puso de moda un tiempo hacer porquerías como publicidad solo para salir de lo común, pero hay un trasfondo que deben cuidar, ya no funciona que paguen pautas millonarias pasando mensajes estúpidos, actualmente he visto muchas campañas de ese estilo muriendo sin mas... el publicó cambió, incluso el de consumo masivo.
Para mi un tema clave es la trascendencia, por ello es que decidí darle un menor peso a la publicidad y dárselo mejor a la calidad, desde hace muchos años vivimos en la era de lo desechable, pero recientemente pasamos a que la gente ya tiene consciencia ecológica (bueno algunos y en tercer mundo casi no, pero será la tendencia), no solo se trata de ser mas eficiente, se trata también de hacerlo con mas consciencia del futuro impacto que tendrá lo que vendemos y tal vez para mi es fácil decirlo porque nuestra huella ecológica es ínfima y adicional tengo programas para el tema, pero también me encuentro del lado en el que tengo clientes que realmente se encuentran en ese reto y si... les aplaudo esa actitud progresista.
Regresando al tema de la publicidad... el mejor consejo que podría dar como publicista (que soy cuando se me da la gana) es algo que a mi mismo me perjudica... jajaja y es que inviertan mas en el producto o servicio, hacer un mejor producto o servicio nos genera la verdadera "viralidad" la calidad es la que genera el boom de las ventas... eso aunado a muchos factores (porque como dije no hay fórmula mágica), pero tiene un mayor peso si se sabe ocupar, si a eso le sumamos una buena comunicación visual respecto a la publicidad y una buena estrategia de comunicaciones, tienen una potente estrategia, de ahí lo que sigue es mucho trabajo, o ¿qué?, ¿creían que eso es todo?.
El camino es muy largo... no importa cuanto avances siempre habrá algo mas que hacer, algo que mejorar y muchas cosas que probablemente aun no imagino, aunque tengo a muchos clientes con las empresas mas grandes del mundo (amo esas palabras juntas... jajaja "mas grandes del mundo"), incluso aunque a veces me meto hasta la cocina, se que hay millones de cosas que no se, y que voy descubriendo día a día e incorporando en mi "know how".
Para los que buscan un secreto o una receta mágica... bueno solo espero que rápido entiendan todo lo que hay en el camino, las cosas son mas difíciles de lo que parecen, los grandes logros tienen muchas cosas atrás que nadie ve, con difícil no me refiero tal vez a la complejidad o la competencia, si no mas bien a la resistencia que necesitas para seguir en la carrera, a veces todo depende solo del aguante incluso mas que la aptitud en algunos casos... la actitud puede llevarte muy lejos, a veces teniendo una aptitud pero con mala ejecución y poca tolerancia puede terminarte llevando a algo irrelevante.
Bueno y ¿por qué puse un título tan pintoresco?, el mercado evoluciona y es cada vez mas crítico, eso me conviene porque es a lo que le apuesto, a un cliente que sepa diferenciar lo bueno de la basura, aunque requiere de un esfuerzo tremendamente superior para cautivar a ese tipo de cliente, pero quiero imaginar que será la tendencia, además de que por si cada vez es mas alta la vara para entrar a competir por los requerimientos de infraestructura o cuando menos de una estrategia de negocios magistral, como comenté hay millones de factores y claro a veces puede que crean que hay excepciones... pero cuando no se toman temas en serio, pues... solo lleva a perder el tiempo, a veces cuando me comentan algunas "excepcioncillas", solo me doy cuenta que caen en lo irrelevante, primero hay que analizar lo que consideran un buen resultado antes de juzgar a algo como bueno... es decir un ejemplo es la logística en el mercado minorista, vender unidades de manera minorista te puede dar un dolor de cabeza si quieres tener un negocio a largo plazo, pero bueno para que toco temas que en ese sentido si me dan flojera.
Bueno hablando de mi, porque no me puedo escapar de mi crítica para variar, he estado avanzando sin descanso últimamente en proyectos prioritarios para mi, puliendo cada detalle y tomando en cuenta cada factor que puedo y descubro muchos errores en mi camino y no de ejecución, mas bien de estrategia, se que a veces hago algo muy bien que probablemente debí postergar porque lo mejor era hacer otra cosa, o no se hay muchos errores que me he encontrado pero estoy trabajando en ello.
Para la gente que lee mi blog, se que regularmente es un target diferente a los consumidores de mis servicios, pero si es el caso de que un cliente lo lee, puedo decir que de mi pueden esperar un enfoque crítico ya no hay tiempo para ser complaciente (bueno de hecho nunca lo he sido), se que tenemos que tomar decisiones muy rápido y por ello no me puedo arriesgar a perder un segundo de nuestro tiempo en el bueno uso de los antiguos usos y costumbres...
Regresando al tema de la publicidad, ahora que ya están arriba buenas descripciones de los servicios la dejé al final porque es a la que menos le daré prioridad pero que si dejaré abierta porque a como me caga que escogieron a una agencia chafa solo porque no sabían que yo tengo el servicio y aunque no lo doy en todos los casos, cuando si es el caso me enferma que tomen malas decisiones, fuera del costo que les representa hacer una mala elección me enferma que les traiga un resultado negativo (y lo digo en especial por una marca inglesa que no mencionaré por obvias razones), no acostumbro pedir proyectos, no acostumbro tampoco a entrar a concurso para nada, yo no concurso, yo gano, pero a veces si sobrestimo mi branding, si no hablo la gente tampoco adivinará que tengo tal o cual servicio.
Bueno regresando al tema y después de hacer mi berrinche, tengo la capacidad de tener una objetividad mayor porque estoy en los dos lados, hago publicidad y consumo publicidad (de mi misma empresa claro), se exactamente lo que funciona y lo que no, también las excepciones, vaya conozco a fondo el servicio, ser mi cliente me ha dado una gran satisfacción y me ha hecho también aprender muchas cosas.
La publicidad es un zombie apestoso según yo, con el cual lidiaremos pero todo cambiaré en cuestión de pocos años, la tecnología se abarata y las aplicaciones de la misma cada vez son mejores, el inminente término de tv, radio, papel e incluso internet viene, no digo que desaparezcan si no que cambiará completamente la jugada y para los que piensan que el cacharrito que tienen de móvil es el futuro lo siento llegaron tarde... le queda poco de vida también, los concept de Nokia no creo que sean por mucho tiempo concept y en ese sentido nos cambiará todo, veo arcaico lo del móvil porque tiene muchos años que lo manejo y para variar saben que siempre he ido 7 años adelante.
Los cambios estarán interesantes la velocidad a la que se mueve la tecnología nos hará que nos esforcemos mas, cada elemento cuenta y por ello una de mis frases favoritas es: "el diablo está en los detalles", bueno después de despotricar tampoco me puedo quejar, he avanzado en mis objetivos y ha sido satisfactorio, me encontraré trabajando como lo hago pero es momento de enfocarme mas en lo que viene, tendré que hacer una pausa en el presente... de cualquier forma tenía que dejar madurar lo que he estado cambiando en cuanto a estrategia, estar en movimiento todo el tiempo también es sofocante.
Me dio gusto saludarlos y por cierto ya casi llego al post 1000, aunque a este paso todavía le cuelga.
COMENTARIOS - La publicidad ha muerto y su cadáver apesta
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